Disclaimer de responsabilité

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1. Nature de ce disclaimer

Ce Disclaimer de responsabilité ("Disclaimer") complète nos CGU et décrit les limitations spécifiques de la responsabilité d'Agentivity concernant les résultats générés par l'IA, les actions automatisées, les conseils professionnels et la disponibilité du service.

Agentivity est une plateforme technologique fournissant des outils d'orchestration de workflows. Ce n'est pas un cabinet de conseil. Rien de ce qui est généré via la Plateforme — y compris les résultats des fournisseurs de LLM que vous avez connectés — ne doit être interprété comme un conseil professionnel de quelque nature que ce soit.

2. Résultats générés par l'IA et précision

Les agents IA que vous créez sur Agentivity se connectent à des LLM de votre choix, exploités par des fournisseurs tiers selon leurs propres conditions. Ces modèles génèrent du texte en prédisant des séquences de tokens statistiquement probables à partir de données d'entraînement. Ce processus est fondamentalement différent d'une recherche déterministe ou d'une requête dans une base de données vérifiée. En conséquence :

• Les résultats peuvent contenir des erreurs factuelles, notamment des dates, chiffres, noms, citations ou affirmations juridiques incorrects.
• Les résultats peuvent contenir des hallucinations — des informations plausibles mais entièrement inventées, sans aucun fondement factuel.
• Les résultats peuvent être obsolètes, les données d'entraînement des LLM ayant une date limite.
• Les résultats peuvent être biaisés en raison des biais présents dans les données d'entraînement.
• Les résultats peuvent varier significativement d'une requête à l'autre (comportement non déterministe).

Agentivity ne fait aucune déclaration ni garantie concernant l'exactitude, l'exhaustivité, la fiabilité ou l'adéquation de tout résultat généré par un agent IA configuré sur la Plateforme. Vous êtes seul responsable de la vérification et de la validation de tout résultat avant d'agir, de le partager ou de l'utiliser pour prendre une décision.

3. Absence de conseil professionnel

Rien de ce qui est produit, suggéré, résumé ou généré par Agentivity ne constitue ou ne doit être considéré comme :

• Un conseil juridique — y compris l'interprétation de contrats, la conformité réglementaire, le droit du travail ou la propriété intellectuelle.
• Un conseil financier — y compris des recommandations d'investissement, la gestion de portefeuille, la planification financière ou des conseils fiscaux.
• Un conseil médical ou de santé — y compris un diagnostic, des recommandations de traitement ou des orientations médicamenteuses.
• Un conseil comptable ou fiscal — y compris la préparation d'états financiers ou de déclarations fiscales.
• Un conseil psychologique ou thérapeutique — y compris des évaluations de santé mentale ou un soutien clinique.
• Tout autre conseil professionnel nécessitant une licence, une qualification ou l'exercice d'une profession réglementée.

Consultez toujours un professionnel qualifié avant de prendre des décisions dans l'un de ces domaines. Agentivity n'est pas responsable des préjudices découlant d'une dépendance aux résultats générés par l'IA en remplacement de conseils professionnels qualifiés.

4. Actions automatisées des agents

Agentivity permet aux agents IA d'effectuer des actions automatisées sur des services tiers connectés, notamment envoyer des e-mails, publier du contenu, modifier des données, déclencher des webhooks et interagir avec des API externes. Vous en êtes seul responsable.

Agentivity décline toute responsabilité pour :

• Les actions de vos agents produisant des résultats non intentionnels, incorrects ou nuisibles.
• Les e-mails, messages ou contenus envoyés en votre nom par un agent IA.
• Les données modifiées, supprimées ou créées dans des systèmes tiers par vos agents.
• Les transactions financières, commandes ou engagements effectués par vos agents.
• Les préjudices réputationnels, commerciaux ou juridiques résultant des actions des agents.
• Les actions effectuées par des workflows planifiés ou déclenchés qui s'exécutent de manière autonome sans supervision humaine en temps réel.

5. Exclusion de garanties

La Plateforme est fournie "en l'état" et "telle que disponible". Agentivity exclut expressément toutes les garanties, qu'elles soient expresses, implicites ou légales, notamment : les garanties implicites de qualité marchande ou d'adéquation à un usage particulier ; les garanties que la Plateforme sera sans erreur, sécurisée, ininterrompue ou répondra à vos exigences spécifiques ; les garanties concernant l'exactitude ou l'exhaustivité de tout résultat généré ; et les garanties que vos données seront conservées sans perte ni corruption.

6. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par le droit applicable, Agentivity, ses dirigeants, employés, partenaires et concédants de licence ne sauraient en aucun cas être tenus responsables de dommages directs ou indirects, incluant notamment :

• Pertes de profits, de revenus ou d'économies anticipées.
• Perte d'activité commerciale ou de contrats.
• Perte de données ou d'informations.
• Interruption d'activité.
• Atteinte à la réputation.
• Dommages résultant d'hallucinations IA, de résultats incorrects ou d'un comportement non voulu des agents.
• Dommages résultant de votre confiance dans des contenus générés par l'IA.

Notre responsabilité totale envers vous est plafonnée au montant que vous nous avez payé au cours des douze mois précédant la réclamation, ou 100 €, selon le montant le plus élevé.

7. Disponibilité du service et défaillances techniques

Agentivity ne garantit pas la disponibilité continue de la Plateforme. Le service hébergé peut être soumis à des interruptions planifiées, des pannes imprévues ou des perturbations causées par des prestataires tiers. Nous déclinons toute responsabilité pour les pertes ou dommages résultant d'interruptions de service, de workflows planifiés interrompus, ou de défaillances des API de fournisseurs LLM ou d'intégrations tierces.

Nous recommandons vivement de ne pas dépendre exclusivement d'Agentivity pour des processus critiques sans mécanismes de secours indépendants.

8. Disclaimer relatif aux fournisseurs de LLM

Lorsque vous configurez un agent sur Agentivity, vous le connectez à un fournisseur de LLM tiers de votre choix en utilisant vos propres clés API. Les points suivants s'appliquent sans exception :

• Agentivity ne génère, ne traite et ne contrôle aucun résultat produit par un LLM. Toute inférence se produit sur l'infrastructure du fournisseur de LLM, entièrement en dehors des systèmes d'Agentivity.
• Agentivity n'a aucun accès au contenu des requêtes envoyées aux fournisseurs de LLM ou aux réponses reçues via vos clés API.
• Agentivity n'est pas responsable de l'exactitude, de la sécurité, de la qualité ou des biais de tout résultat LLM.
• Agentivity n'est pas responsable de la façon dont les fournisseurs de LLM stockent, utilisent ou traitent les données que vous leur soumettez.
• Agentivity n'est pas responsable des modifications des capacités, tarifs, disponibilité ou politiques de sécurité des fournisseurs de LLM.
• Agentivity n'est pas responsable des coûts API engendrés par votre utilisation des fournisseurs de LLM.

Vous êtes seul et entièrement responsable de sélectionner un fournisseur de LLM répondant à vos exigences légales et de conformité, de respecter ses conditions d'utilisation, et de vous assurer que les données que vous lui soumettez sont traitées conformément au droit applicable en matière de protection des données.

9. Disclaimer relatif aux intégrations tierces

Agentivity ne contrôle pas, ne surveille pas et n'assume aucune responsabilité pour : la disponibilité ou les performances des services tiers connectés ; les modifications d'API tierces susceptibles de provoquer un comportement inattendu de vos agents ; les données envoyées à ou reçues de services tiers par vos agents ; les actions effectuées sur des plateformes tierces en conséquence de l'exécution des agents ; ou les violations des conditions d'utilisation de services tiers par vos agents.

10. Cas d'usage à haut risque

Les domaines suivants sont considérés comme à haut risque et impliquent une responsabilité renforcée : soins de santé, services financiers, services juridiques, systèmes de sécurité, services destinés aux enfants et justice pénale. Dans ces domaines, vous êtes seul responsable du respect de la réglementation sectorielle applicable, notamment la Loi IA européenne (EU AI Act), le RGPD (notamment l'article 22 sur les décisions automatisées), et les réglementations sectorielles pertinentes.

11. Perte de données

Nous déclinons toute responsabilité pour la perte de données résultant de défaillances techniques, d'erreurs humaines, de problèmes d'infrastructure ou d'événements indépendants de notre volonté raisonnable. Nous vous recommandons vivement de conserver des sauvegardes indépendantes de toutes vos configurations, workflows et définitions d'agents créés sur la Plateforme.

12. Conformité réglementaire

Vous êtes seul responsable de vous assurer que votre utilisation d'Agentivity et de vos agents IA est conforme à toutes les lois et réglementations applicables dans votre juridiction, notamment : le RGPD et autres lois sur la protection des données ; la Loi IA européenne ; les réglementations sectorielles ; les lois sur la protection des consommateurs relatives aux décisions automatisées ; les lois anti-spam et sur les communications électroniques ; et les lois sur la propriété intellectuelle relatives aux contenus générés par l'IA.

13. Droit applicable

Ce Disclaimer est régi par le droit belge. Tout litige relatif à ce Disclaimer sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux belges, sous réserve des droits impératifs de protection des consommateurs applicables dans votre pays de résidence.